Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Venditore

Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite lo shop online del sito https://cestercamillo.it e si applicano ai contratti conclusi tra:

Cester Camillo – Bollicine d’autore Via Priula, 59 – 31040 Nervesa della Battaglia (TV) – Italia P.IVA: IT04854880269 Email: info@cestercamillo.it

e l’utente acquirente (di seguito “Cliente”).

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini di prodotti (vini spumanti, prosecco DOC, sidro e altri prodotti aziendali) effettuati tramite lo shop online del Sito. Ogni ordine implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Vendita.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

3. Limitazione di età

La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 18 anni, ai sensi del D.Lgs. 158/2012. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di aver compiuto il 18° anno di età.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine qualora sussistano fondati motivi di ritenere che il Cliente sia minorenne. Il corriere è autorizzato a rifiutare la consegna in caso di dubbio sull’età del destinatario.

4. Prodotti e disponibilità

Le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono fornite a titolo indicativo. Le caratteristiche dei vini (gradazione alcolica, note organolettiche, annata) possono variare di anno in anno in funzione del raccolto. Le immagini sono rappresentative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale sul Sito. In caso di esaurimento di un articolo ordinato, il Venditore contatterà il Cliente per proporre un prodotto alternativo o per effettuare il rimborso integrale.

5. Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Non sono inclusi nel prezzo i costi di spedizione, che verranno indicati separatamente durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell’acquisto.

6. Procedura d’ordine

L’ordine si perfeziona seguendo i passaggi indicati sul Sito:

1. Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello;
2. Inserimento o accesso all’account utente;
3. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione;
4. Scelta della modalità di pagamento;
5. Verifica del riepilogo dell’ordine;
6. Conferma dell’ordine tramite il pulsante di acquisto.

Al completamento dell’ordine, il Cliente riceverà una email di conferma. Il contratto di vendita si intende concluso al momento dell’invio di tale conferma da parte del Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di: indisponibilità del prodotto, errori di prezzo, dubbi sull’età del Cliente o anomalie nel processo di pagamento.

7. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul Sito al momento dell’acquisto. Tutti i pagamenti online sono gestiti tramite provider certificati PCI-DSS. I dati della carta di credito non vengono mai trasmessi o conservati dal Venditore.

In caso di mancato pagamento o di storno della transazione, l’ordine sarà annullato e il Cliente ne sarà informato via email.

8. Spedizione e consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in periodi di picco, per condizioni atmosferiche avverse o per cause di forza maggiore. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a fattori esterni.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. I prodotti vengono imballati con cura per garantire l’integrità delle bottiglie durante il trasporto. In caso di prodotto danneggiato alla consegna, il Cliente deve segnalarlo al corriere al momento della ricezione e contattare il Venditore entro 24 ore all’indirizzo info@cestercamillo.it, allegando fotografie del danno.

Attenzione: La consegna può essere rifiutata dal corriere qualora il destinatario non possa dimostrare di aver compiuto i 18 anni.

9. Diritto di recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83/UE, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta prima della scadenza del termine a: info@cestercamillo.it

Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, non aperti e non danneggiati. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

Il Venditore effettuerà il rimborso integrale del prezzo pagato, escluse le spese di spedizione originarie, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna;
• Prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente.

10. Garanzie e conformità

I prodotti venduti sono conformi alle descrizioni presenti sul Sito e alle normative italiane ed europee in materia di produzione e commercializzazione di vini e bevande alcoliche. In caso di prodotto non conforme o difettoso, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005.

Le segnalazioni di non conformità devono essere inviate a info@cestercamillo.it entro 2 mesi dalla scoperta del difetto e comunque entro 2 anni dalla consegna.

11. Risoluzione delle controversie

Per acquisti online, il Cliente residente nell’Unione Europea può utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

In alternativa, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Treviso, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a favore del consumatore.

12. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del Codice Civile italiano.

13. Contatti

Cester Camillo – Bollicine d’autore Email: info@cestercamillo.it Via Priula, 59 – 31040 Nervesa della Battaglia (TV) – Italia